PMCブログ

珍しく、転職を希望する候補者の方と外でお会いすることになりました。応募手続きを急ぐ必要があり、その方のスケジュールがどうしても合わなかったためでした。

約束の時間が来ても現れず、約１０分遅れであらわれました。どうしたかな、、と思いましたが、幸いとても優秀な人物で、最後には相手の遅刻のことをすっかり忘れていました。

別れる寸前、その方が謝罪をされました。

「今日は余裕を持って出たのに遅れることになって、本当に申し訳ないです。それが何十年に一度というようなことが、来る途中であったのです。。」

なんだろうと興味シンシンで聞いていたら、

「それがですね、オフィスを出たとたんにカラスのフンが空から降ってきて、それがコートにべっちゃリ。いったんオフィスに戻って、洗ってから来たため、遅れてしまいました。。」

嘘のようなホントの話のようなのですが、確かに、空からフンが降ってくることはありますよね。。ただ、自分のコートにべっちゃりとかかったことは、確かに記憶の中にはありません。

この候補者の方の言うように、これは何十年に一回のことかもしれません。

ウンのついたこの候補者、確かに優秀であり、この調子で運づいて、もしかしたらプレースメントにいたるかも！

・ビッグビジネスを目指した失敗

売上拡大のために「業務の効率化」と「大量生産」を目指した場合、プロセスの簡略化、時間短縮、コスト削減、そして長時間労働が求められるようになります。製造業が典型例ですが、人材紹介会社がこれをやってしまったら、大変です。

人材紹介の場合、コストが安く長時間労働もいとわない新卒や若手に競争をあおり、単純労働を繰り返させるようになります。そして作業はすべて数値管理をして、常に高いノルマで極限まで働かせるのです。たとえば候補者との面談数や求人案件の紹介数、そして企業への候補者提案数などを競わせて、挙句の果てに、数字がいい人を派手に表彰するので、さらに競争はエスカレートしていきます。（実際、営業成績優秀者を表彰する席に、若手アイドルを連れてきてイベントをしたりする会社があるくらいですから。。）

この結果、人材紹介サービスの多くはサービスの質が陳腐化し、サービスそのものに付加価値もなくなります。要は、御用聞きの繰り返しと、数打ちゃ当たるといったナンバーゲームとなりさがるわけです。

残念ながら、これが人材紹介業界の全体的なトレンドであり、大手といわれる会社は例外なく効率化を重視した分業体制をしいて規模の拡大に走りました。（人材紹介ビジネスで上場を目指したような会社は、だいたい同じパターンです。）

つまり人材紹介会社自体が巨大なマッチングマシーンと化し、求人企業や転職志望者からは、サービスの悪さ、そして未熟さが指摘されるようになりました。

人材紹介ビジネスでビッグビジネスを志向した結果、サービスが陳腐化し、未経験者や経験の浅いコンサルタントの頭数を並べているだけなのに、人材紹介会社は表向きは「採用のプロ」を標ぼうしていることが多いのです。このあたりを多くの求人企業の人事部長さんや経営者には見透かされており、転職希望者からも評判が悪い会社が多く、こうしたビッグビジネスを志向した人材紹介会社の失敗例は後を絶ちません。

・高級イメージを目指した失敗

別世界もあります。いわゆる高級サービスのイメージつくりをするためにオフィスを一等地に構え、高い家具をそろえ、コンサルタントも皆、有名大学、そしてMＢＡ取得者を並べ、コンサルタント自らも一流を気取る会社です。たいてい、エグゼクティブサーチ会社であると、自らを自称しています。（実際は一流企業出身で高学歴でも、元いた会社では出世できずに挫折した口である人が多く、虚勢を張っていることがなんとも痛々しいのですが。）

そうした高級気どりのコンサルタントの多くは、高級エグゼクティブサーチという、一瞬見ばえがいい看板を好み、実際の性格は見栄っ張りで人を肩書で判断する傾向が強く、私はあまり好きになれません。

要は鼻もちならない人たちがいるということですが、一部の外資系でなくとも、日系の人材紹介会社の中にも、こうした高級イメージを模倣して、その路線でアピールを続ける会社も少なからずあります。

今の時代感からすると、かなり時代錯誤な気もしますが、他者比較で優越感に浸りたい人間が一定の割合で世の中に存在している以上、転職社会に高級イメージをもちこむ人材紹介会社があるのも、それが現実なのでしょう。

人材紹介という転職支援サービスは、個人と向き合う手作りの仕事であり、ビジネスとして規模の拡大と業務プロセスの効率化を追い求めすぎると、サービスの劣化につながります。転職は誰にとっても（エグゼクティブでなくたって）、人生の大きな転機であり、上質なサービスに触れたいものだろうと思います。人材紹介を志す人はそのことを忘れないで、質の高い「プロの仕事」を目指したいものです。



以上のように、私は高級気どりをする会社、またスピードとボリュームばかりを重視する会社があまり好きではありません。今、不況になったおかげで、上で上げた二つのスタイルは確実に失敗に向かっているように思います。

http://www.youtube.com/watch?v=fyoAGobHIcI

オランダのトレインチャのアルバム、「Never can say goodbye」、いいです。皆さんはもう聞きましたか。

マイケルジャクソンの歌をカバーしたアルバムですが、ジャクソン５の歌もたくさん含まれています。

楽しみ方の一つは、Ｙｏｕ　Ｔｕｂｅで、トレインチャとマイケルの両方を連続で聞き比べてみること。

仕事の疲れも、吹っ飛びますから、お勧めです、皆さん。

http://www.youtube.com/watch?v=nSPMGnOY6e0&feature=related

　ＰＭＣに新しい分科会が立ちあがりました。その名も、「労働法制分科会」。コーディネーターはベテラン人事部長で、社会保険労務士の松田さん。一緒にＰＭＣブログを盛り立てているお仲間であり、人生の大先輩です。昨年末のクリスマスパーティでは、松田さんは皆さんのためにピアノを弾いてくださり、パーティーがとても盛り上がったこと、記憶に新しいです。

　その松田さんの最近のブログで詳しくご紹介がありますが、労働法制分科会はＷＥＢ分科会というスタイルをとるといいます。ＰＭＣにとって新しい試みであり、とても楽しみです。分科会のメインの活動の場はＷＥＢ上にあり、たまにオフ会としてＦａｃｅ　Ｔｏ　Ｆａｃｅで会おうというもの。忙しくても、ＷＥＢのコミュニケーションなら参加できるチャンスも広がります。たまに行うというオフ会にも、期待が高まります。

　労働法制分科会と聞いて、昔、学生時代に法学部の教授が言っていたことをふと思い出しました。法律を学ぶということは、「人間を学ぶ」」ということだと言ってました。法律を守るのも破るのも人間。そして法律をどう拡大解釈するのか、それによって社会がつくられる。すべて、人間次第であるとも。（「社会」を「会社」、「人間」を「社員」と読みかえるのもわかりやすいかも。）

　サッカーの国際審判をされていた上川徹さんの著書「平常心」の中でも、審判という仕事は、「淡々とやるべき」であり、「審判は出すぎない」ことが大切であると繰り返し語られています。審判があまり出すぎないことが、チームの士気を高め、試合そのものを面白くするとも書いてありました。

　会社にも法律（就労規則や、大きく見れば労働法のようなルール）がありますが、ここでも法律があまり前面に出すぎないほうが、会社生活は面白くなるのでしょう。サッカーで言うところの審判のような役回りを人事部長さんたちは担うこともあるのだと思います。出すぎないサッカー審判こそが一流だと言いますが、同じように人事部長さんも出すぎず、ただし淡々と、毅然とした態度でサッカー審判のように「笛を吹く」ことが、会社生活を面白くするのかもしれないと思いました。

　私は法学部出身ですが、学生時代は不勉強の極みだったため、今回の松田さんがはじめてくださった分科会にぜひ参加させてもらって、「法律を拡大解釈する力」を学び、少しでもこの現代社会を楽しい環境にできるようなビジネスマンになりたいと思います。

　ＷＥＢ分科会ですから、silent member（積極的な発言をしなくても、まずは閲覧するだけ）でも、気軽にご参加いただけると思います。そんな参加のハードルが低い、労働法制分科会に、ぜひ参加しましょう！

　

現在、人材紹介サービスには、三つの大きな問題があると思っています。

「売上の拡大」を目指して「サービスが落ちる」問題

「業務を効率化」して「サービスが落ちる」問題

「優秀なコンサルタントが辞める」ことで、「事業が安定しない」問題

適度な業務の効率化、売り上げの拡大ならいいんです。ただ、その適度というのが、実に難しい。

人材紹介会社が、業務を分業化して「大量採用」、「スピード受注」を目指した姿が、主に大手に見られる人材紹介サービスの分業体制です。これに伴い、ＲＡ（リクルーティングアドバイザー／求人営業）とＣＡ（キャリアアドバイザー／候補者開拓）の大量採用が進み、コンサルタントの若年化と経験・スキル不足という現実を招いています。

結局、人材ビジネスが高マージンであることに目をつけて、サービスを陳腐化させても、大量に求人と人材をさばけるように作り上げたビジネスモデルそのものが、今、人材紹介の経営を圧迫させています。

今、人材紹介業界も過渡期に来ています。事業継続の危機に陥っている人材紹介会社が大量に発生しており、大手も例外ではありません。これに伴い、人材コンサルタント自身が廃業に追い込まれるリスクも高まっています。今、まさに人材紹介業界は「変革の時」です。当たり前のことを当たり前にやる、「Put Quality First」を実現する人材紹介を目指したいものです。

私は仕事以外ではめったに渋谷に行くことがありません。人が多いのと、若者が荒れていること、街もあまりきれいではなく、空気も汚れているからです。ただ、それでも1～2ヶ月に一度はどうしても渋谷に行く衝動を止められません。というのも、渋谷には、いくつか自分が魅力に感じる店があるからです。

その一つは、フランスの本格バケット、その他、美味しいパンがそろう、Ｖｉｒｏｎ（ヴィロン）があるからです。東急本店のすぐ近く、昨年オープンしたＨ＆Ｍが入った大きなビルのもう少し奥にあります。ここのバケット（フランスパン）は本当に美味しいです。クロワッサンも美味しいし、イチジクの入ったパンも絶品。まあ何でもおいしいです。ちょっと高いですが、その価値はあります。http://allabout.co.jp/gourmet/bread/closeup/CU20030710/

もう一つの渋谷のお勧めは、デカダンス ドュ ショコラです。以前は代官山にお店がありまいたが、今は渋谷マークシティにあります。世の中に美味しいチョコ菓子はたくさんありますが、あまり甘党でない僕でも、ここのチョコ菓子にはノックダウンされました。

http://www.decadence.jp/decadence/9.5/

渋谷に行くのはこの2つの【美味しい】をＧＥＴするためです。

まあ、学生時代に、はまっていたＢ級グルメの回転すし「天下寿司」、焼きそばの梅蘭なんかにも立ち寄ることもあります。東急プラザの地下にある食品売り場も、安くておいしい食材が多く立ち寄ります。

おそらくＰＭＣの人事部長さんたちも、渋谷に行くことはあまりないと思います。ただもし行くことがありましたら、もしご存じなければ是非Ｖｉｒｏｎとデカダンス ドュ ショコラには行ってみてください。

ＰＭＣブログ、その初日は２００６年８月１日でした。

２００６・２００７・２００８・２００９、そしてもう２０１０年ですから、時間がたつのは早いものです。

う～ん、誕生日もこの間に４回も迎えてしまいました。。。

継続は力なり

って言うとかっこいいですが、これだけいろいろと書いてくると、さすがに自己表現は苦にならなく

なってきました。これからもブログは続けていきたいと思います。

ＰＭＣの皆さん、明けましておめでとうございます！

今年もどうぞよろしくお願いします。

さて年末年始、皆さんはどうお過ごしになりましたか。今年は暦上、日数が短く、寝正月、自宅正月という方も多かったのではないでしょうか。

そういう私も大晦日はテレビにかじりついて、5時間も格闘技を観戦。正月には今年で放送が終了するという、新春かくし芸を見てました。ゴルフ番組なんかも見ながら、今年の正月はほとんど外出せず、母の家に遊びに行って、近くの溝の口でぶらぶらするくらいでした。

明日4日から仕事を始めます。

年末に集中的に候補者面談をしたので、新年はまずは集中して候補者提案から始めます。2010年、企業の採用がどうなるか、皆目見当はつきませんが、しっかりと丁寧に仕事をして、まずは1月中の１ｓｔ プレースメントを目指します。

今年は例年以上に 「Put Quality First 」の精神で、頑張りたいと思います。皆さん、お仕事に、遊びに、今年もどうぞよろしくお願いします！

２００９年は、１２月２９日が仕事納めです。実は過去１０年間、２９日まで働いたことは一度もありませんでした。１２月前半までにターゲットを達成することを目指し、その達成の有無にかかわらず、１２月中旬以降は休みを取って、３週間あまり、年末年始は仕事人であることを忘れることを恒例としていました。

それがさすがに２００９年はついに、２９日まで働くことに。それも２９日の最終日にいたっても、新しい候補者の方を面談していました。幸い優秀な方であり、年明け早々にも提案できそうです。

今年は独立してからようやく最初の決算を迎え、多少の決算対策をするような形で最終的に数字をしめました。そして９月からは２年目に入り、ひとつ、とてもいい仕事を決めることができました。いいクライアント、いい候補者、そしてベストマッチング、みな、ハッピーという形です。

２００９年、人材紹介の仕事のやり方をあらためて見直し、自分なりにとても重要な一年でした。あっという間に時間は過ぎましたが、前向きな気持ちで２０１０年を迎えられることをうれしく思います。

色々な方のお世話になりました。その中にはＰＭＣでお付き合いのある諸先輩方もいらっしゃり、本当にありがたく思います。この場を借りて、心よりお礼を申し上げたく思います。

来年もまたＰＭＣのホームページ上で、いろいろな思いをブログに書き残していこうと思います。では来年もまたどうぞよろしくお願いします。　



リクルーターズ株式会社　小松　俊明 (tkomatsu@recruiters.co.jp)